Általános szerződési feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza a https://www.pelletesbrikett.hu honlap (Továbbiakban: Webáruház), mint az üzemeltető (Továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett Webáruház látogatására és használatára vonatkozó feltételeket, valamint a Webáruházban megvásárolható termékek (a továbbiakban: termék) megvásárlásának feltételeit.

Kizárólag abban az esetben használja a Webáruházat (honlapot), amennyiben jelen ÁSZF minden pontjával egyetért és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Kérjük, hogy a megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen szerződés dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát.

Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában jön létre távoli felek között az Interneten keresztül és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szerinti távollevők között létrejött szerződésnek minősül. A jogszabály a szerződéskötés sajátos módszeréhez, a felek személyes találkozása nélküli ügyletkötéshez fűz jogi garanciákat.

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói, adásvételi szerződés, amelyet a termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő informatikai eszközt alkalmaznak.

Szerződés nyelve: magyar

A Felhasználó (Vásárló) a honlapot kizárólag a saját felelősségére használhatja, valamint elfogadja, hogy az Üzemeltető nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető további tájékoztatások nyújtják.

Tartalom

• 1. Megvásárolható termékek köre
• 2. Webáruház üzemeltetők adatai
• 3. Együttes üzemeltető adatok
• 4. Tárhely és Webáruház technikai üzemeltetői adatok
• 5. Rendelés leadás és vásárlás menete
• 6. Fizetési módok, fizetéssel kapcsolatos információk és számlázás
• 7. Kézbesítéssel, kiszállítással, munkaidővel kapcsolatos információk
• 8. Vásárlói elállás és felmondás joga
• 9. Adatok kezelése, GDPR
• 10. SimplePay adattovábbítási nyilatkozat
• 11. Barion tárca adattovábbítási nyilatkozat
• 12. Az adatok és a honlap biztonsága, cookie-k használata
• 13. Egyéb rendelkezések
• 14. Panaszügyintézés módja
• 15. Copyright - Minden jog fenntartva
• 16. Vonatkozó jogszabályok
• 17. Záradék

1. Megvásárolható termékek köre

A www.pelletesbrikett.hu webáruház kiváló minőségű takarmány pelletet állít elő. Lucerna pellet, széna pellet és szalma pellet gyártásával foglalkozunk. A takarmány pellet tárolása és felhasználása a leggazdaságosabb megoldás, mellyel kiváltható a szálastakarmány. Alkalmas szarvasmarhák, kecskék, nyulak, juhok, struccok valamint vadonélő állatok takarmányozására is. További információk, kérdések esetén a Webáruház elérhetőségein lehet érdeklődni. A terméklapokon található fotók tájékoztató jellegűek azok a valóságtól kis mértékben eltérhetnek, egyes termékek esetében illusztrációként vannak feltüntetve.

2. Webáruház üzemeltetők adatai

A webáruház neve: PELLETESBRIKETT.HU

Weboldal elérhetősége: www.pelletesbrikett.hu

Levelezési e-mail cím: pelletesbrikettkft@gmail.com

Az Üzemeltető székhelye: 2363 Felsőpakony Hrsz. 049/20.

Az Üzemeltető levelezési címe:  2363 Felsőpakony Hrsz. 049/20.

Üzemeltető neve:  Pellet és Brikett Kft.

Adószám: 25314719-2-13.

Közösségi adószám: HU25314719

Cégjegyzékszám: Cg.13-09-176032

Telefonszám: +36 70 364 9260

(Megrendelést telefonon GDPR és adminisztrációs okokból nem áll módunkban fogadni és módosítani, kizárólag elektronikus úton. A technikai segítség nyújtás elsősorban elektronikus úton történik)

3. Együttes üzemeltető adatok

A webáruház neve: PELLETESBRIKETT.HU

Weboldal elérhetősége: www.pelletesbrikett.hu

Levelezési e-mail cím: pelletesbrikettkft@gmail.com

Az Üzemeltető székhelye: 2363 Felsőpakony Hrsz. 049/20.

Az Üzemeltető levelezési címe:  2363 Felsőpakony Hrsz. 049/20.

Üzemeltető neve:  Pellet és Brikett Kft.

Adószám: 25314719-2-13.

Közösségi adószám: HU25314719

Cégjegyzékszám: Cg.13-09-176032

Telefonszám: +36 70 364 9260

4. Tárhely és Webáruház technikai üzemeltetői adatok

Szolgáltató neve: ÖTLETES MEGOLDÁSOK KFT.

Weboldal: https://www.otletesmegoldasok.hu

Telephely / levelezési cím:  HU 1092 Budapest, Erkel u.13/A

Telefonszám:   +36 20 537 5070

E-mail cím: otletesmegoldasokkft@gmail.com

5. Rendelés leadás és vásárlás menete

• a.) A webáruházban biztonságosan a megszokott online szokásoknak megfelelően vásárolhat a vásárló. A megjelenített termékek kizárólag a honlapon (Webáruház) keresztül, online rendelhetők meg a termék jellegétől függően elektronikus kézbesítéssel vagy futár által történő házhoz szállítással a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel. Internetes vállalkozásként személyes átvételre vagy személyes igénybevételre csak speciális esetben van lehetőség előre egyeztetett időpontban.
• b.) A honlapon megjelenített árak ÁFA-t terhelik, azok fizetendő végösszegek. Azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját (amennyiben van), amely külön kerül felszámításra a Webáruházban, illetve a terméklapon feltüntetett szállítási árakon.
• c.) A rendelés leadásához, fizetéshez és a teljesítéshez a Vásárló részéről elengedhetetlen a pontos és valóságnak megfelelő vásárlási adatok megadása. Mivel a kézbesítés és számlázás feltétele a pontos és hiánytalan megrendelő adatok megadása ezért ez a vásárló kizárólagos felelőssége. A Webáruház (Üzemeltető) nem vállal felelősséget a pontatlan vagy hiányosan kitöltött megrendelési adatokból eredő kellemetlenségek vagy esetleges anyagi károk miatt.
• d.) A Vásárló a Webáruházban található és megvásárolható termékek és szolgáltatások közül választhat. A felsorolt termékek esetében megtekinthető a termékek leírása, ára, és tulajdonságai. A leírt termék adatok és jellemzők a gyártó, illetve a forgalmazó által közzétett adatok, akik fenntartják a változtatás jogát. Ezért a közölt termékadatokért felelősséget az Webáruháznak (Üzemeltető) nem áll módjában vállalni. Amennyiben a terméklapon a közöltnél részletesebb információra van szükség, úgy elektronikus úton, a weboldalon keresztül lehet felvenni a kapcsolatot.
• e.) A termékeket a Vásárló a virtuális kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is azonban megrendelés előtt a regisztrált Vásárlónak be kell lépnie a rendszerbe. Bejelentkezést csak abban az esetben tudja megtenni, ha regisztrálja magát a honlapon a regisztráció menüpont alatt. Ha regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Kijelentkezni a kilépés gombbal lehet, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.
• f.) A nem regisztrált Vásárló esetében történő regisztráció nélküli vásárláskor a vásárlónak nincs lehetősége a vásárlás után a weboldalon keresztül szerkeszteni, módosítani adatait, illetve ebből adódóan nem lehetséges megrendelése állapotát saját fiókban figyelemmel kísérni. Ilyen esetben a tájékoztatás email formájában történik.
• g.) A vásárlói kosár tartalma a kosár menüpont (kosár ikon) segítségével ellenőrizhető és szerkeszthető. Ha minden rendben van és megrendelés, fizetés mellett dönt akkor a pénztár folyamattal véglegesítheti a megrendelését. A véglegesített rendelést a megadott e-mail címére küldjük egy automatikus visszaigazolásként, amely tartalmazza megrendelése adatait és állapotát. Amennyiben nem érkezik ilyen levél, ellenőrizni kell a levélszemét mappát.
• h.) Miután elvégeztük a megrendelés feldolgozását a megadott e-mail címen értesítés történik 24 órán belül. A különböző megrendelésék külön folyamatok a megrendelés lezárásáig azok nem vonhatók össze. A honlapon a regisztrált Vásárló megtalálhatja az összes eddigi leadott megrendelését és azok állapotát. A megrendelések feldolgozása, kézbesítése, valamint a megkeresésre való reagálás, munkanapokon 09:00-16:00 óra között történik.

6. Fizetési módok, fizetéssel kapcsolatos információk és számlázás

• b.) Barion tárca: Bankkártyával történő online előre fizetés a megrendelés leadásakor a VISA | VISA Electron | Mastercard | Maestro | AMEX típusú érvényes bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges. A Barion rendszerén keresztül végrehajtott online bankkártyás fizetések esetén a bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el azokat a Barion rendszere dolgozza fel. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A kártyás fizetés biztonságos és hitelesített technológián alapul a Barion szerverén keresztül. A bankkártyás fizetés díjtalan és a Webáruház részéről nem történik további költség felszámítása.

• c.) Banki előre utalással történő fizetés: Amennyiben visszaigazoltuk a megrendelést a visszaigazoló e-mailben, vagy a rendelés leadása után elektronikusan kiküldött díjbekérőn megtalálja a bankszámlaszámot és a hivatkozási számot, amelyet fel kell tüntetni az átutalás közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, ezt követően adható át szállításra a termék. Nem beazonosítható utalás esetén a megrendelés érvényét veszti és az összeg visszautalásra kerül amennyiben rendelkezésre állnak a tranzakcióhoz szükséges adatok, amely a megrendelő felelőssége.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy az elektronikusan kiállított e-számlát az Üzemeltető elektronikus formában kézbesít és teszi elérhetővé, letölthetővé a Vásárló rendeléskor megadott email címére való kézbesítéssel, valamint a vásárló számla fiókjában hitelesített PDF formátumban, zárt felhőrendszerben.

Az elektronikus számla (e-számla) adóigazgatási azonosításra alkalmas és a jogszabályi előírásoknak, valamint a Nemzeti Adó- és Vámhivatal követelményeinek minden tekintetben megfelelő elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat. Az elektronikus számla hiteles bizonylat, amely digitális aláírást tartalmaz és igazolja az adófizetéssel összefüggő kötelezettségek és jogok meglétét. Az elektronikus úton kibocsátott számla bizonylatot a vonatkozó jogszabályok szerint elektronikus formában szükséges megőrizni.

További információk az elektronikus számlákról:
http://www.nav.gov.hu/nav/ado/afa080101_hatalyos/elektronikus_szamla.html

A honlapon feltüntetett termékek árai forintban (HUF) értendők. A számla végösszege tartalmazza az ÁFA -t.

Az előreutalásos, előre fizetéses megrendelések esetében a megrendelés leadása után 5 munkanapon belül esedékes az átutalás. Az 5 nap eltelte után, amennyiben az összeg nem íródott jóvá a Webáruház (Üzemeltető) jogosult az adás-vételtől, illetve szerződéstől a felhasználó értesítése nélkül elállni.

A megrendelt termékek tulajdonjoga a termék átvételekor száll át a Vásárlóra, amennyiben annak vételárát hiánytalanul megfizette.

A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz (ha van szállítási költség, azt is), és további költségek nem terhelik a vásárlót.

A webáruház árváltozás jogát előzetes bejelentés nélkül fenntartja. A mindenkor aktuális termékárakat a webshopban tekintheti meg a látogató.

7. Kézbesítéssel, kiszállítással, munkaidővel kapcsolatos információk

A termékek futárral történő házhoz-szállítása 2 - 5 munkanapon belül történik a vásárló által megadott címre. A közölt kézbesítési/szállítási idők tájékoztató jellegűek és nem garantáltak.

Az Üzemeltetőnek nem áll módjában "sürgősségi eseteket" kezelni, kapcsolódó adminisztrációt, rendeléseket előnyben részesíteni. A rendelések, illetve fizetések feldolgozása, adminisztrálása beérkezési, illetve feldolgozási sorrendben történik, azt a Vásárlónak nincs lehetősége befolyásolni.

Amennyiben a Vásárló nem tudja kivárni a szállítási időt, kérjük ne adjon le megrendelést webáruházunkban. Olyan esetekben, amikor a Vásárlónak egy már kiegyenlített rendeléssel kapcsolatban még sincs módja, ideje a jelen ÁSZF 7. pontjában közölt szállítási/kézbesítési időket kivárni, úgy az Üzemeltető jogosult a szerződéstől elállni és a vételár visszatérítésre kerül.

A Vásárló a szállítással/kézbesítéssel kapcsolatos részletes információkat megtalálja honlapunkon (pelletesbrikett.hu) a "Szállítás és kézbesítés" menüben, valamint a "Segítség (GYIK)" menü 3. pontjában, továbbá jelen ÁSZF 7. pontjában, és a megrendelési vissza igazoló e-mailben kapott tájékoztatóban, továbbá rendelési állapotát nyomon követheti felhasználói fiókjában is. Ezért a szállítási idővel kapcsolatos megkeresésekkel kapcsolatban az Üzemeltető jogosult késve, vagy nem reagálni.

A házhoz szállított csomagok kézbesítése munkanapokon, munkaidőben történik 8:00 és 17:00 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a megjelölt napszakban a futárt fogadni tudják.

• A szállítást és kézbesítést végző partnerek: /

GLS Hungary Kft. , 2351 Alsónémedi  GLS Európa u. 2, /  Telefonszám: (06 29) 886 694 / Weboldal:  https://gls-group.eu/HU/hu/home / E-mail:  info@gls-hungary.com

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő személy előtt a Vásárló szíveskedjen megvizsgálni és esetlegesen észlelt csomagsérülés, vagy hiány esetén ne vegye át a csomagot. A küldeménnyel kapcsolatos panaszt, kárt a kézbesítéskor azonnal jelezni kell a futárnak (kézbesítőnek) és jegyzőkönyvet felvetetni a helyszínen, valamint a kézbesítési iratokon a problémát feltüntetni. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár, utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

• Személyes átvétel: A Webáruház személyes áruátvételre nem biztosít lehetőséget.

9. Vásárlói elállás és felmondás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében az elállás rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatók.

A Vásárló fizikai termék vásárlása esetében indoklás nélkül élhet a 14 napos vásárlói elállás jogával (pénz-visszafizetés), amennyiben a termék nem felel meg a terméklapon leírtaknak, vagy nem elégedett a vásárolt termékkel. Ilyen esetben a terméket eredeti állapotában, sértetlenül, hiánytalanul, lehetőség szerint a saját csomagolásában, papírjaival együtt szükséges visszaküldeni és a vételár a beérkezés és átvizsgálás után visszatérítésre kerül a Vásárló részére.

Amennyiben a Vásárló elállási jogával élni kíván, úgy köteles elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát elküldeni (postai levél vagy email) a jelen ÁSZF 2. pontjában feltüntetett elérhetőségekre. A nyilatkozat tételhez felhasználható a letölthető elállási nyilatkozat minta, de nem kötelező annak használata, megteheti email-ben.

Vásárlói elállás esetén a Vásárlónak haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlését követően 14 napon belül vissza kell juttatnia a terméket az Üzemeltető címére: Pellet és Brikett Kft. 2363 Felsőpakony Hrsz. 049/20.visszaküldésének költsége Vásárlót terheli.

10. Adatok kezelése (információs önrendelkezési jog és az információszabadság), GDPR

A Webáruház a regisztrációhoz, online vásárláshoz, házhoz szállításhoz és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtásához szükséges adatokat minden esetben az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE előírásainak megfelelően biztonságosan és bizalmasan kezeli, azokat harmadik fél számára semmilyen esetben nem teszi hozzáférhetővé és nem adja át. Kivételt képez a házhoz szállítást végző partner cég részére, de kizárólag a szállítás pontos teljesítése érdekében szükséges adatokat, a szolgáltatás teljesítése időtartamáig. Az adatkezelés a GDPR adatkezelési infotv. (törvény) által előírt módokon és annak betartásával történik.

Az Üzemeltetők részletes adatkezelési szabályzata itt olvasható el: "ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ"

A Vásárló/Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató a regisztrációhoz, valamint szolgáltatás, kézbesítés teljesítése céljából megadott személyes adatait az adatkezelési szabályzatban meghatározott célból és módon rögzítse és kezelje.

A Szolgáltató részletes adatkezelési szabályzata jelen ÁSZF -től elkülönített dokumentumban áll rendelkezésre, mint nyilvános adatvédelmi nyilatkozat. Az "ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ" a teljes honlapon, beleértve az aloldalakat is teljes terjedelemben elérhető, olvasható és nyomtatható formátumban is. Szolgáltatás, termék megrendelése előtt olvassa el figyelmesen az Adatkezelési Tájékoztatót.

Az Webáruház (üzemeltető) a tudomására jutott személyes adatokat kifejezetten védi, különösen a jogosulatlan hozzáférés, törlés, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából eredő hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az egyes informatikai rendszerek által, a honlap oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A Webáruházban kizárólag csak 18. életévét betöltött személy regisztrálhat és veheti igénybe a szolgáltatásokat. Mivel a regisztráció során és a megrendeléskor a Vállalkozás nem kér és nem kezel az életkorral és születési adatokkal kapcsolatos személyes adatokat, ezért a felhasználó a regisztráció jóváhagyásával és jelen ÁSZF elfogadásával kinyilatkoztatja, hogy betöltötte 18. életévét.

11. Barion tárca adattovábbítási nyilatkozat (Barion Payment Zrt.)

A Barion kártyafizetési rendszerén keresztül végzett online fizetés esetén a Felhasználó (Vásárló) kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Vállalkozás ( Pellet és Brikett Kft. , 2363 Felsőpakony, hrsz 49/20.), mint adatkezelő által üzemeltetett www. pelletesbrikett.hu honlap felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5/5), mint adatfeldolgozó részére.

A Barion rendszerén keresztül végrehajtott online bankkártyás fizetések esetén a bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Az adatkezelő által továbbított adatok köre: vásárló neve, email címe, vásárlási adatok

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Barion Adatkezelési tájékoztatóban az alábbi linken tekinthető meg:

https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Barion tárca tájékoztató vásárlóknak:

https://www.barion.com/hu/tarca/

13. Az adatok és a honlap biztonsága, cookie-k használata

A honlap működése és adatkommunikációja hitelesített és biztonságos, 128 bites TLS/SSL titkosítású és fejlett kapcsolati technológián alapul. A honlap látogatása során a felhasználó számítógépe és a szolgáltató szervere között generált adatforgalom, beleértve az aloldalakat is, valamint a honlapon megadott személyes adatok szabványosan titkosított formában, egyedileg generált digitális biztonsági kulcs felhasználásával közlekednek az interneten. Ezzel megnehezítve az adatokhoz való illetéktelen hozzáférést, adatlopást és az adatforgalom lehallgatást.

Kiemelt figyelmet fordítunk informatikai rendszereink, honlapunk és email rendszerünk stabilitására, biztonságára, a kártevő programok távoltartására, valamint a rendszereinkhez való illetéktelen hozzáférés megelőzésére. Ennek érdekében vírusellenőrző programot, valamint tűzfalat üzemeltetünk, továbbá webszerverünk üzemeltetése az elvárásoknak megfelelő, modern, biztonságos szerver teremben történik, ellenőrzött körülmények között, jogosulatlan fizikai hozzáférés biztosítása mellett. Az ilyen jellegű erőfeszítések ellenére sem garantálható a teljes és állandó vírusmentesség, ezért javasoljuk, hogy a felhasználó az eszközén szintén futtasson vírusellenőrző programot. Az üzemeltető nem tud felelősséget vállalni az esetleges kártevők, illetve a rendszereink hibás működése, vagy leállása okozta károkért, kellemetlenségekért, ugyanakkor a Szolgáltató minden tőle telhető erőfeszítést megtesz a hiba elhárítása érdekében.

Mint a legtöbb weboldal esetében a Szolgáltató honlapja böngészése folyamán is technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai, honlap látogatási analízis célokból. (IP cím, látogatás dátuma, időtartama, egyéb nem személyes adatok). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k (sütik) engedélyezése szükséges a böngészőben a felhasználó részéről. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatások működése technikai okokból nem garantált. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol lejáratig. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra, kizárólag látogatási statisztikai célokat szolgál. A cookie felhasználásával és működésével kapcsolatban bővebb tájékoztatót az adatkezelési szabályzat és cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztató tartalmazza.

14. Egyéb rendelkezések

A honlapon megjelenő tartalmak, információk és adatok kizárólag tájékoztatásul szolgálnak. Az honlapon és a termékleírásokban található információk alapján hozott, illetve az azokra alapozott döntésekért a webáruház (üzemeltető) nem vállal felelősséget. Továbbá nem vállal felelősséget az adatok teljességéért és fenntartja az információ, adat és ár változtatás jogát előzetes értesítés nélkül.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruházban esetlegesen tévedésből vagy rendszerhibából adódóan hibásan feltüntetett, illetve irreális termékárért. Ilyen esetekben a Webáruház nem köteles a terméket a hibásan feltüntetett áron értékesíteni Vásárló részére. Hibás ár feltüntetése esetén a Webáruház tájékoztatja a Vásárlót a hibáról és felajánlja neki a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ilyen esetben a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy lemondja megrendelését.

A Webáruház a Vásárló (felhasználó) email címére alkalmanként hírlevelet küldhet, amennyiben ehhez a felhasználó kifejezetten hozzájárulását adja, melyet a későbbiekben bármikor lemondhat. A hírlevél a Webáruház működésével, szolgáltatásaival, és termékeivel kapcsolatos ajánlatokat, információkat, kedvezmény kuponokat tartalmaz. A hírlevél gyakorisága havonta maximum 1 alkalommal esedékes.

15. Panaszügyintézés módja

Amennyiben a fogyasztó jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy lakóhelye vagy a szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő Békéltető Testülethez.

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• a.) Név: PELLETESBRIKETT.HU

Kapcsolat:  Pellet és Brikett Kft.

Levelezési cím:  2363 Felsőpakony, hrsz 49/20.

Telefonszám:  +36 70 364 9260

E-mail cím:  pelletesbrikettkft@gmai.com

Amennyiben a Webáruház és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a webáruházzal való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:

• b.) Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál:

Weboldal / elérhetőség: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/
Email: info@magyarefk.hu

• c.) Nemzeti Fejlesztési Minisztérium – Európai Fogyasztói Központ

1088 Budapest, József körút 6.

Telefonszáma: 06 (1) 459-4832, Fax: 06 (1) 210-2538

Weboldal: www.magyarefk.hu

E-mail cím: info@magyarefk.hu

• d.) Békéltető testület eljárásának kezdeményezése:

Budapesti Békéltető Testület , Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Postai címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.

Telefonszáma: +36  (1) 488-2131 , Fax: +36  (1) 488-2186

E-mail cím:  bekelteto.testulet@bkik.hu bmkik@bmkik.hu

A Békéltető Testületekről további információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu

• e.) Online vitarendezési platform:
  
  Az Európai Bizottság honlapján keresztül a fogyasztóknak lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Vitarendezési weboldal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

16. Copyright - Minden jog fenntartva

Ezen a weboldalon (www.pelletesbrikett.hu) és az üzemeltető Vállalkozás egyéb platformokon közzétett további terméklapjain található tartalom, mint szöveges leírás, cikkek, weblap grafika, logó, egyedi megoldások a weboldalt üzemeltető Vállalkozások kizárólagos szellemi terméke, amely az 1999. évi LXXVI. törvény alapján szerzői jogi oltalom alatt áll és a szerző minden ezzel kapcsolatos jogot fenntart magának. A Vállalkozás weboldalának, terméklapjai tartalmának másolása, annak változatlan, illetve nagy mértékben megegyező tartalmú átvétele és további felhasználása, közzététele írásbeli engedélyünk nélkül tilos és díjköteles.

Abban az esetben, ha weboldalunk tartalmát harmadik felek honlapján, vagy egyéb hirdetési, kereskedelmi, aukciós platformokon bizonyíthatóan azonos vagy nagyon hasonló formában észleljük, úgy arányos kötbért számlázhat ki vállalkozásunk a tartalom másolójának, felhasználójának, amelyet a tartalom felhasználója (másoló) a másolással kifejezetten elfogad.

A tilalom nem érinti az olyan szabad felhasználású eseteket, amelyekre kizárólag a törvényben meghatározott felhasználók részére meghatározott célból és mértékben van lehetőség, ellenben az üzletszerű felhasználás és terjesztés nem megengedett. A honlap tartalom nem megengedett másolása, felhasználása, terjesztése hatósági eljárást és kártérítést vonhat maga után.

1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

Minden márkanév, logó, kép csak illusztráció és a termék tulajdonságainak leírására szolgál. A márkanevek és a védjegyek a jogszerűen bejegyzett tulajdonosok korlátlan tulajdonát képezik.

17. Vonatkozó jogszabályok

45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között létrejött szerződésekről.

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról.
2002. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.

19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól.

1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról.
2000. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 rendelete.

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 rendelete.

2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
2012. Záradék

Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet jelen ÁSZF bármely pontjával, kérjük ne adjon le megrendelést és ne használja weboldalunkat.

Jelen ÁSZF a www.pelletesbrikett.hu weboldalon való közzétételével és annak idejében lép hatályba. Az ÁSZF megváltoztatására az Üzemeltető egyoldalúan jogosult a felek előzetes értesítése nélkül is, amennyiben ezt jogi vagy egyéb szabályozások, üzemeltetői, működési adatok módosulása indokolttá teszi.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jog az irányadó jog, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá a 2001. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelmi szolgáltatások), és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezéseire, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. („Infotv.”) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A Webáruház oldalainak böngészésével, valamint a Felhasználó megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.pelletesbrikett.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési irányelveit (Adatvédelmi tájékoztó).

Jogvita esetén az Üzemeltető székhelye szerinti Pestmegyei Bíróság, mint illetékes eljáró bíróság.

A hatályos ÁSZF-et az Üzemeltető (Vállalkozás) mindenkor a www.pelletesbrikett.hu honlapján teszi közzé.